HANDELSBETINGELSER OG PRIVATLIVSPOLITIK

Når du køber fra Vayabike.com skal du acceptere vores handelsbetingelser og vores privatlivspolitik.

Om os
Vaya Nordic ApS
Pioner Alle 16D
9200 Aalborg
Danmark
CVR 37120278

Vaya Nordic er en del af :

ACCESSION HOLDING ApS
Pioner Alle 16D
Postnummer og by
9200 Aalborg SV
CVR-nummer:36439750

Køb

Alle priser på dette websted er inklusive moms. Forsendelsesomkostningerne er ikke inkluderet og beregnes på grundlag af vægten af de produkter, du køber.
På nuværende tidspunkt er Vaya Nordic ApS kun i stand til at håndtere ordrer fra nogle udvalgte lande, vi undskylder, hvis dette medfører ulejlighed. Hvis du gerne vil købe fra vores side og dit land ikke er inkluderet i øjeblikket, bedes du sende os en e-mail, så vil vi undersøge det.
Det kunne ikke være nemmere at foretage et køb. Gennemse vores katalog og klik på de varer, som du ønsker at købe, og læg dem i indkøbskurven. Når du er færdig med dit valg og har lagt sidste vare i kurven, skal du klikke på Indkøbskurv-ikonet eller klikke på “Gå til kassen”. Du vil herefter blive bedt om de oplysninger, som vi har brug for, for at kunne opfylde ordren.
Inden du klikker på ‘Send ordre’ kan du gennemgå din ordre og vælge betalings- og leveringsmetoder.
Hvis en vare er udsolgt, kan du ikke tilføje den til indkøbskurven. Tjek venligst webshoppen senere for opdatering i tilføjet lager.

Vi accepterer de kreditkort, der er anført, når du gennemfører betalingen. Beløbet vil først blive trukket fra kundens konto den dag, vi sender varerne afsted.

Forsendelse og håndtering

Forsendelsen beregnes i henhold til vægten af de produkter, du bestiller. Hvis du køber to eller flere produkter, vil det sandsynligvis betyde færre forsendelsesomkostninger pr. produkt.
Kunden er ansvarlig for at indtaste sin adresse og sit postnummer korrekt og for at arrangere afhentning på posthuset eller hos kuréren, hvis de ikke er til stede, når leveringsforsøget foretages. Vi giver dig besked, når varer returneres til os, hvis postkontoret eller kureren ikke har været i stand til at levere. I dette tilfælde vil vi opkræve dig for postdelen af din ordre igen, før vi sender din ordre tilbage til dig.
Al forsendelse sker med PostNord Danmark.

Tidsplan for levering

Vaya Nordic ApS sender normalt ordrer ca. fire gange om ugen, og det kan tage fra 2 til 10 arbejdsdage at levere produktet.

Kreditkortsikkerhed

Hvis du bruger et kreditkort, vil ordren blive gennemført sikkert med vores betalingstjenesteudbyder Nets. Dette gøres for at sikre, at alle betalinger altid foregår over en sikker forbindelse, så dine kortoplysninger ikke kan opsnappes af tredjepart. Dine kortoplysninger gemmes derfor aldrig hos Vaya Nordic ApS, og Vaya Nordic ApS kan derfor aldrig trække mere på dit kort, end du oprindeligt har godkendt.

Kontakt os

Hvis du har brug for at kontakte os, kan du sende os en e-mail på [email protected] eller ringe til os på (+45) 70266630.

Garanti

Når du køber hos os, har du en 24 måneders garantiperiode (undtagen 6 måneders garantiartikel, se nedenfor).
Vi beder dig kontakte os, før du sender varen ind til os. Hvis din klage er berettiget, vil vi enten reparere, erstatte, refundere eller tilbyde en rabat i prisen, afhængigt af situationen.
Du skal kontakte os med en fejl på en vare inden for 2 måneder efter, at du har opdaget fejlen.
Hvis en garantivare returneres til os, og varen er uden fejl, eller hvis kunden ikke har fulgt brugsanvisningen, forbeholder vi os retten til at kunden betaler for at få varen returneret.
Det er kundens ansvar at pakke den med tilstrækkelig beskyttelse, så den ikke tager skade under transport.
Skader på varer forårsaget af forkert håndtering, manglende overholdelse af brugsanvisningen, uautoriserede ændringer eller misbrug er ikke dækket af garantien.

6 måneder Garantivarer

Produkter, der tager skade med tiden eller kræver vedligeholdelse fra kunden for at forlænge deres levetid, f.eks. batterier, dæk, dækslanger, kæde, kranksæt og bevægelige bremsedele har en begrænset garantiperiode på 6 måneder, da levetiden for disse dele afhænger af, hvor godt kunden passer på dem.

24 måneders garanti på varer

Alle varer (ud over dem, der er anført ovenfor under 6 måneders garanti) har en 24 måneders garanti. Garantiperioden vil være anført under hver enkelt vare, når du køber den.
Returadresse:
Vaya Nordic ApS
Pioner Alle 16D
9200 Aalborg SV
Danmark

Returneringspolitik

14 dages returpolitik.
Hvis køberen ikke ønsker produktet, kan han returnere det inden for 14 dage efter modtagelse af produktet. Produktet kan returneres til sælgeren på vores adresse. Du finder adressen længere nede.
Produktet skal være i samme stand som da det blev leveret til kunden. Alt medfølgende tilbehør, manual osv. skal medfølge ved returnering. Pakningen udgør i nogle tilfælde en stor del af produktets værdi, så pakningen skal returneres for at blive betragtet som returneret i samme stand som ved leveringen. Derfor anbefaler vi, at du gemmer pakningen indtil efter de 14 dages returperiode.
Når en vare returneres, er det kundens ansvar at pakke den med tilstrækkelig beskyttelse, så den ikke tager skade under transporten.
Varen skal sendes inden for de 14 dage efter modtagelsen af varen. Køberen håndterer returforsendelsen.
Den returnerede vare skal indeholde ordrebekræftelse modtaget fra sælger.
Refusionen vil blive overført, så snart sælgeren modtager produktet og har kontrolleret den returnerede vare(r). Refusionen vil ske inden for 30 dage fra modtagelsen af produktet.
Du kan kontakte os via e-mail på [email protected], og vi vil forsøge at rette op på situationen sammen med dig.

Returadresse:
Vaya Nordic ApS
Pioner Alle 16D
9200 Aalborg SV
Danmark

Politik om beskyttelse af personlige oplysninger

Vaya Nordic ApS videregiver ikke køberens oplysninger til tredjepart, bortset fra når ordreoplysninger behandles som led i ordreopfyldelsen. I dette tilfælde vil tredjeparten ikke videregive oplysninger til andre tredjeparter.

Reklamation

Hvis du som køber ønsker at klage over dit køb, kan du kontakte os på [email protected]
Hvis vi ikke kan nå til enighed med dig, kan du som dansk bruger sende en klage til:

www.forbrug.dk

Hvis du befinder dig i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online tvistbilæggelseswebside: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage