Hvis du har mistet nøkkelen til låsen, kan du bestille en ny nøkkel her. Skriv inn ID-en på låsen på sykkelen og last opp en kopi av fakturaen din, slik at vi kan forsikre oss om at du har eierskap til sykkelen. Det kan ta opptil 4 uker før du mottar en ny nøkkel til låsen.